Un support à la hauteur de vos robots
Trouvez ici des réponses rapides sur nos robots, livraison, installation et SAV.
SUIVI ET DÉLAIS
Commandes & Livraison
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MISE EN ROUTE
Installation & Utilisation
Guides pas à pas pour configurer votre premier Humani'Bot facilement.
CONSEILS TECHNIQUES
Entretien & Dépannage
Optimisez la durée de vie de vos équipements avec nos tutoriels d'entretien.
SAV ET ASSISTANCE
Garanties & Retours
Informations complètes sur vos droits de retour et l'assistance sous garantie.
Foire Aux Questions
Quels sont vos délais de livraison pour les robots ?
Nous livrons nos solutions robotiques partout en France sous 3 à 7 jours ouvrés. Chaque envoi est sécurisé et suivi pour garantir une réception optimale.
Proposez-vous une assistance pour l'installation ?
Oui, Innov’Humani’Bot71 propose un service d'installation à domicile ou en entreprise. Nos techniciens experts configurent vos robots et forment vos équipes à leur utilisation.
Comment s'effectuent les mises à jour logicielles ?
La majorité de nos robots reçoivent des mises à jour automatiques via Wi-Fi. Pour les systèmes plus complexes, notre support technique vous guide pas à pas dans le processus.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
La sécurité est notre priorité. Nos robots intègrent des protocoles de chiffrement avancés et nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil.
Comment se recharge mon robot ?
Chaque modèle dispose de sa propre base de chargement. La plupart de nos robots retournent vers leur garage ou station de recharge de manière autonome dès que le niveau de batterie est faible.
Quelles sont vos conditions de retour ?
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et sans trace d'utilisation.
Ressources & Manuels
Tout ce qu'il vous faut pour optimiser votre expérience avec nos solutions technologiques.
Guides de démarrage rapide (PDF)
Manuels d’utilisation complets
Tutoriels vidéo HD
Conseils d’optimisation
Besoin d’une expertise humaine ?
Pour les cas complexes ou les diagnostics techniques approfondis, nos techniciens experts sont là pour vous accompagner de manière personnalisée.